Les utilisateurs ont-ils besoin d’une formation particulière ?

Nous prévoyons toujours une formation sur-mesure en fonction du profil de l’utilisateur et de son utilisation plus ou moins poussée du logiciel. Nous organisons des groupes de formation de 4-5 personnes ayant des objectifs communs dans la CRM ou travaillant en collaboration étroite. C’est l’occasion d‘harmoniser les pratiques dans la CRM pour que l’outil soit […]

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Nous prévoyons toujours une formation sur-mesure en fonction du profil de l’utilisateur et de son utilisation plus ou moins poussée du logiciel. Nous organisons des groupes de formation de 4-5 personnes ayant des objectifs communs dans la CRM ou travaillant en collaboration étroite. C’est l’occasion d‘harmoniser les pratiques dans la CRM pour que l’outil soit efficace.

Par expérience, nous organisons une première journée de formation, ensuite les personnes pratiquent 3 semaines environ et nous planifions à ce moment là une deuxième journée avec des piqûres de rappel et ou du perfectionnement.

L’administrateur d’ Infocob (ou les administrateurs, dans les organisations plus importantes) doit suivre si vous souhaitez avoir plus d’autonomie, une formation administrateur d’une durée d’une journée.

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