Formation logiciel CRM Infocob

La formation se déroule sur votre propre base Infocob pour qu'elle soit très concrète et que chacun puisse appréhender Infocob en ayant déjà ses repères et ses données.

Au programme :

• Gestion de contact
• Les Actions
• Outils liés aux Actions :
  - L'historique
  - Les fichiers liés
  - Le courrier
  - La messagerie
• Gestion de planning
  - Aperçu de l'agenda
  - Calendrier individuel / collectif
  - Personnalisation de l'affichage

Infocob niveau I : Piloter son Activité

Objectifs

- Mutualiser vos données concernant vos interlocuteurs et les partager dans une base de données unique accessible par vos collaborateurs.
- Planifier facilement vos actions ou tâches à réaliser (rendez-vous, réunion, ordre de réparation, appel téléphonique ou autre)
- Historiser ces actions et constituer la mémoire de votre société.
- Visualiser l'ensemble des tâches à effectuer pour un dossier concerné
- Communiquer avec vos collaborateurs efficacement
- Sélectionner vos cibles, planifier des actions et analyser les résultats

Pré-requis :

Manipulations d'INFOCOB

Public :

Utilisateur d'INFOCOB

Durée :

2 journées