Le logiciel CRM Infocob

Infocob est un logiciel de CRM modulaire puissant, souple et facile à prendre en main destiné aux PME-PMI.

Un logiciel d'entreprise : outil stratégique pour voir l'avenir sereinement

Infocob 2010 s'adresse à toute entreprise qui a pour objectif de :

• Se structurer, tant au niveau organisationnel que décisionnel
• Fidéliser ses clients et de conquérir des nouveaux clients
• Se développer correctement à partir de bases solides pour assurer sa pérennité.

Le logiciel CRM Infocob vous apporte une réponse pour :

• Améliorer votre image et la notoriété de votre entreprise
• Structurer votre positionnement commercial
• Améliorer le respect des délais
• Organiser et développer votre organisation interne
• Améliorer la productivité globale
• Développer votre maîtrise des coûts
• Faire évoluer votre système d’information

Infocob est une base de données centrale dont l’information est partageable par toutes les forces opérationnelles d’une entreprise : commerciaux sédentaires, nomades, direction commerciale, service marketing, service technique, SAV, ADV, direction…

Toute l’information étant organisée autour des contacts (clients, prospects, fournisseurs..), en un clic, vous accédez simplement aux interlocuteurs, aux événements planifiés, à ce qu’il s’est passé, aux documents envoyés, aux emails échangés, aux produits ou services possédés par le client, aux réclamations en cours …

Infocob permet entre autre une vue 360 des contacts, une transversalité de l’information et un décloisonnement de l’entreprise et une automatisation des processus internes afin d’améliorer l’efficacité de chacun.

 

De manière pragmatique et concrète, l’outil permet de :

• mieux suivre vos clients et prospects
• suivre l’activité de vos commerciaux
• gérer efficacement les affaires
• favoriser le travail collaboratif avec le partage de l’information
• aider vos collaborateurs à être plus rigoureux, réactifs, autonomes et efficaces ayant une conséquence directe sur la qualité globale du service rendu
• optimiser les temps de travail en supprimant les sources de perte de temps ou tâches à faible valeur ajoutée (ressaisie, lapse de temps long pour retrouver une information, communications téléphoniques inutiles qui interrompent le travail de certains…)
• piloter votre activité grâce à l’analyse de vos données
• gérer les réclamations / incidents
• stocker les documents de manière structurée pour les retrouver rapidement
• concevoir et conduire des actions d’emailing à fortes retombées commerciales
• capitaliser les expériences et savoir-faire
• utiliser intelligemment l’information client

Les atouts du logiciel CRM Infocob

Nos principaux atouts sont la souplesse, la réactivité ainsi que la possibilité de réellement personnaliser la solution Infocob. Ceux-ci nous permettent de coller au plus près de vos besoins actuels et futurs.

Notre logiciel est interfaçable avec vos outils existants (bureautique, gestion, ERP, Comptabilité, GPAO, site Internet ) pour assurer une intégration optimale de votre système CRM dans votre système d’information, gage de réussite d’un projet CRM.

En tant qu'’éditeur, nous avons une relation directe avec nos clients et l’expérience de la mise en place de 400 projets à succès, pour des entreprises de tous secteurs et toute taille ayant des problématiques variées.
Nos références et leurs témoignages.

 

Nous avons la souplesse et la réactivité d'une PME et sommes en mesure de répondre à vos demandes de personnalisation pour que votre logiciel CRM colle complètement à votre organisation et à votre métier.