Campagne emailing / Gestion de newsletter

Envoi d’emailing de prospection, fidélisation, newsletter

L’emailing est un excellent moyen marketing pour acquérir de nouveaux clients, promouvoir vos produits/services, générer du trafic utile et pertinent sur votre site web, prospecter de nouvelles cibles.

Avantages d’un logiciel emailing intégré à votre logiciel CRM :

• Une traçabilité de vos opérations emailing dans votre base CRM. Depuis le dossier client / prospect, vous consultez l’historique des emailings reçus, organisez facilement une action de suivi de votre emailing.
• Un ciblage multicritère depuis votre base CRM
• Pas d’export, import de fichiers à effectuer

Sélection de votre cible à partir de votre logiciel CRM

Vous sélectionnez votre cible en effectuant simplement une recherche multicritère dans votre base de données CRM. Les personnes sélectionnées constituent votre mailing list qui est mémorisée dans le logiciel CRM Infocob et réutilisable autant que nécessaire.

Avantage : L’ensemble des critères de votre base CRM sont utilisables pour obtenir un ciblage fin et très précis. Vous pouvez ainsi cibler les prospects de telle région, tel effectif qui ayant reçu la visite d’un commercial dans les 6 derniers mois ou bien les clients qui possèdent tel matériel acheté à telle période.

Création et personnalisation de l’emailing

Vous êtes autonome pour rédiger le message, déterminer les zones de personnalisation en intégrant les champs appropriés de votre base de données CRM, effectuer le montage html à l’aide de l’éditeur html, définir les liens à suivre avec le tracking, tester et envoyer votre emailing.

Cependant, si vous manquez de ressources ou de temps ou que vous ayez besoin de conseils pour réaliser des campagnes emailing efficaces, nous pouvons vous accompagner dans la conception et suivi de vos opérations emailing.

Nous sommes également en mesure de réaliser pour une charte graphique sur-mesure et cohérente avec votre site web.

Gestion des mailing list facilitée

Pour une campagne d’emailing, vous conservez la même mailing-list et faites évoluer le statut des interlocuteurs au sein de celle-ci pour qu’ils reçoivent le message adapté : une relance à l’invitation à laquelle ils n’ont pas répondu ou alors une confirmation d’inscription par exemple.

Analyse comportementale avec le Tracking

Vous pouvez savoir sur quel(s) lien(s), à quelle heure et quel jour les destinataires de vos emailings ont cliqué, qui a consulté votre site internet suite à l’emailing. Ces données statistiques vous permettent d’adapter vos envois aux comportements de vos clients et prospects dans l’optique naturellement d’augmenter l’impact et l’audience de vos emailings.

Une vue graphique de ces données vous facilite cette analyse comportementale.

Augmentez les retombées commerciales de vos Emailing

Planifiez judicieusement pour le commercial une action de relance téléphonique aux clients / prospects ayant cliqué sur un ou plusieurs liens de votre Emailing.

Gestion des désabonnements

Votre base contact se met à jour en fonction des demandes de désabonnement faite par vos interlocuteurs destinataires de vos emailings. De ce fait vous ne pourrez leur ré-adresser l’emailing correspondant à la newletter du mois.

Une trace dans l’historique du dossier client

Pour tout emailing envoyé, un historique est automatiquement enregistré pour chaque contact. Vous avez l’entière maîtrise de votre action marketing et pouvez ainsi choisir de la renforcer par une action commerciale de type phoning. L’analyse des retombées commerciales de l’action d’emailing se fait facilement via la fonctionnalité « recherche ».