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Notre logiciel est taillé pour s'intégrer parfaitement dans votre environnement numérique : site web, outils marketing, ERP, outils métiers...

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Infocob CRM

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Les plus d'Infocob #crm

Made in France

Éditeur et intégrateur français depuis 1993 et fort de plus de 800 projets CRM, notre équipe saura vous accompagner pour faire de votre projet une réussite.

Sur-mesure

Un client = un CRM personnalisé. Parce que votre entreprise est unique, votre CRM doit l'être également. Nous le personnalisons à vos méthodes et votre SI.

Connecté

CRM connecté à votre système d'information, sans double saisie. Notre CRM est connecté avec les plus grands éditeurs de logiciels de gestion / ERP : Sage, Gestimum, Onaya, Cegid et bien d'autres.

Efficace

Notre outil est optimisé pour vous faire gagner du temps au quotidien. Les documents commerciaux sont générés en quelques secondes. Nous constatons d'importants gains de productivité chez nos clients.

Un logiciel complet pour gérer la relation client

  • Gestion d'activité

    Gérez les prospects et clients de la prise de contact jusqu’à la fin du projet. Utilisez les déclencheurs, la liste des tâches et le planning pour ne jamais oublier une relance, une action de suivi, un rendez-vous… Tous les échanges, documents et tâches autour et avec vos clients sont soigneusement conservés et organisés dans le CRM. Vous gagnez du temps pour accéder aux informations et votre gestion du travail est plus précise.

    Découvrir les fonctionnalités
  • Gestion de projet

    Diagramme de Gantt, gestion des tâches et planning intelligent seront vos meilleurs alliés pour réaliser vos projets. Vous disposez de puissants outils de communication intégrés : emails, newsletter, SMS et CTI. Toutes les informations, les échanges et les fichiers d’un projet sont centralisés et gérés dans le même espace. 

    Découvrir les fonctionnalités
  • Gestion des contacts

    Suivez et organisez mieux votre relation avec vos interlocuteurs : partenaires, clients, prestataires, fournisseurs… Les informations sont partagées et facilement accessibles dans une base unique enrichie pas tous au quotidien. Votre connaissance de vos clients et partenaires s’améliore. 

    Découvrir les fonctionnalités
  • Gestion des produits

    L’ensemble des types de produits commercialisés et les produits disponibles ou vendus sont accessibles facilement dans le CRM. Ils sont reliés aux clients, aux contrats, aux tickets, à l’équipement… Vous pouvez facilement suivre votre parc de produits, prévoir les actions de maintenance, créer vos catalogues, les exportés automatiquement sur votre site ou les sites de petites annonces et bien plus. Bref, votre gestion des produits s’améliore et se simplifie. 

    Découvrir les fonctionnalités
  • Gestion marketing

    La base unique de clients, prospects et partenaires, enrichie par tous, est une mine d’or pour vos actions marketing. Vous pouvez facilement la segmenter et l’analyser selon vos critères. Vos outils marketing sont connectés au CRM. Nous disposons d’outils emailing et SMS intégrés au CRM pour gérer et analyser vos actions marketing. Nous connectons votre site web avec notre logiciel pour traiter les leads.

    Découvrir les fonctionnalités
  • Gestion RH

    Gérez facilement le personnel, les candidats, les absences, les congés, les notes de frais… Votre gestion des RH est enfin connecté avec toute l’entreprise et permet aux salariés de disposer d’un espace dédié.

    Découvrir les fonctionnalités
  • Gestion service client / SAV

    Des fonctionnalités de gestion des tickets, des contrats, des interventions et la création de workflows personnalisés permettent mieux organiser votre service client. Le CRM est accessible partout et les données sont synchronisées avec le siège. 

    Découvrir les fonctionnalités
  • Pilotage d'entreprise

    Définissez vos KPIs et accédez à un (ou plusieurs !) tableau de bord en temps réel avec les résultats de votre entreprise. Des fonctions analytiques avancées vous aident à prendre vos décisions stratégiques.

    Découvrir les fonctionnalités
  • Connexions

    Connectez le CRM à plus de 70 applications pour améliorer votre gestion et éviter les doubles saisies. Notre logiciel se synchronise aisément avec vos logiciels de gestion.

    Découvrir les connexions
  • Solutions métiers

    Plus qu’un CRM, nous avons développé des solutions pensées pour votre activité en intégrant vos outils et processus métiers.

    Découvrir les fonctionnalités
  • Gestion d'activité

  • Gestion de projet

  • Gestion des contacts

  • Gestion des produits

  • Gestion marketing

  • Gestion RH

  • Gestion service client / SAV

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Gestion d'activité

Diagramme de Gantt, gestion des tâches et planning intelligent seront vos meilleurs alliés pour réaliser vos projets. Vous disposez de puissants outils de communication intégrés : emails, newsletter, SMS et CTI. Toutes les informations, les échanges et les fichiers d’un projet sont centralisés et gérés dans le même espace. 

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Gestion de projet

Suivez et organisez mieux votre relation avec vos interlocuteurs : partenaires, clients, prestataires, fournisseurs… Les informations sont partagées et facilement accessibles dans une base unique enrichie pas tous au quotidien. Votre connaissance de vos clients et partenaires s’améliore. 

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Gestion des contacts

L’ensemble des types de produits commercialisés et les produits disponibles ou vendus sont accessibles facilement dans le CRM. Ils sont reliés aux clients, aux contrats, aux tickets, à l’équipement… Vous pouvez facilement suivre votre parc de produits, prévoir les actions de maintenance, créer vos catalogues, les exportés automatiquement sur votre site ou les sites de petites annonces et bien plus. Bref, votre gestion des produits s’améliore et se simplifie. 

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Gestion des produits

La base unique de clients, prospects et partenaires, enrichie par tous, est une mine d’or pour vos actions marketing. Vous pouvez facilement la segmenter et l’analyser selon vos critères. Vos outils marketing sont connectés au CRM. Nous disposons d’outils emailing et SMS intégrés au CRM pour gérer et analyser vos actions marketing. Nous connectons votre site web avec notre logiciel pour traiter les leads.

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Gestion marketing

Gérez facilement le personnel, les candidats, les absences, les congés, les notes de frais… Votre gestion des RH est enfin connecté avec toute l’entreprise et permet aux salariés de disposer d’un espace dédié.

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Des fonctionnalités de gestion des tickets, des contrats, des interventions et la création de workflows personnalisés permettent mieux organiser votre service client. Le CRM est accessible partout et les données sont synchronisées avec le siège. 

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Nos clients en parlent

Ludovic Cheyral
Responsable Technique
Noé Sécurité
Client depuis 2016

Le logiciel a permis à l’entreprise de réduire le temps de travail affecté aux tâches administratives, une personne au lieu de deux, pour le capitaliser notamment sur des missions plus rémunératrices comme la création d’un poste de commercial.

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Olivier Douchet
DAF
Delaunay Acoustique
Client depuis 2010

Fini le temps où nous étions obligés de « naviguer à vue » et sans repères ! Notre capacité d’analyse s’est accrue. Parallèlement, notre vision du présent et de l’avenir a gagné en précision et en pertinence.

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Jérôme Caillaud
PDG
La Baule Nautic
Client depuis 2000

INFOCOB Solutions a su développer des fonctionnalités spécifiques à notre activité. Notre système d’information s’est considérablement amélioré comprenant le CRM, la gestion commerciale et financière, la comptabilité, six sites web et une application mobile. Notre saisie est unique et notre fichier de 20 000 clients est uniforme sur tous les supports.

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Ils ont comparé et choisi Infocob #crm

Infocob #crm en chiffres

800

Projets CRM

40

Collaborateurs

10000

Utilisateurs

28

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