Gestion du service client / SAV Gestion de la facturation
Améliorez votre facturation en décloisonnant les informations et en utilisant nos automatismes.
Les fonctionnalités de facturation dans le CRM
Notre logiciel CRM permet de gérer la facturation de manière efficace et en décloisonnant les informations financières et les données opérationnelles sur les clients. Vous disposez également d’outils de communication internes et externes reliés aux informations de facturation de vos clients. De plus, nos outils de traitement de la donnée et les automatismes permettent un suivi financier plus précis et une gestion du service après-vente plus efficace.
- Gestion de la facturation récurrente
- Connexion à votre outil de facturation
- Communication
- Analyses
Gestion de la facturation récurrente
- Gestion des contrats dans le CRM : type, mode de paiement, durée, reconduction, consommation…
- Génération des factures récurrentes
- Envoi des factures récurrentes
- Alertes en cas de non paiement
Connexion à votre outil de facturation
- Import des factures dans le CRM grâce à la connexion avec l’ERP
- Facturation possible depuis un bon d’intervention
- Chaque facture importée est stockée dans l’affaire ou la société correspondante
- Factures disponibles dans l’espace client
Outils de communication
- Module de recouvrement intégré : scénario semi-automatisé de relances des clients
- Email et SMS intégrés dans le CRM
- Envoi automatique des factures selon les échéances
- Gestion des notes internes et des tâches pour les actions liés à la facturation
- Indice de confiance pour chaque client, automatisé ou non selon vos besoins
Outils d’analyses de la facturation
- Tableaux de bord de suivi des échéances et de la facturation
- Statistiques de ventes et de facturation importés de l’ERP
- Module d’analyse des données pour croiser les données de facturation avec le reste des données du CRM
Les bénéfices pour votre gestion de la facturation
La facturation contextualisée avec le CRM
Les retards ou défauts de paiement sont contextualisés avec la donnée opérationnelle du CRM : emails, appels, documents, notes sont centralisés autour des clients et affaires.
Vos actions de facturation gagnent en efficacité
Grâce aux automatismes, à un accès facilité à la donnée et une meilleure communication interne comme externe, vous gagnez en efficacité dans le suivi de la facturation des clients.
Un tableau de bord pour suivre précisément la facturation
Vous pouvez anticiper et optimiser la facturation de l’entreprise en permanence avec votre tableau de bord et de manière plus approfondie avec le module d’analyse.
Un outil sur mesure conçu pour vous
Grâce aux outils connectés et à notre approche sur mesure, le logiciel CRM évolue en fonction de votre organisation et vos besoins.