Grâce à la version mobile de votre CRM, accédez à toutes les informations de l’entreprise, partout, tout le temps.

Qu’est-ce que le CRM Mobile ?

Par définition, le CRM Mobile désigne l’ensemble des applications, services et contenus pour terminaux mobiles destinés à améliorer et optimiser la relation client. En conséquence, les développements relatifs à cet outil peuvent prendre la forme d’applications mobiles au sens strict ou de contenus web optimisés pour un accès à partir d’un téléphone, d’une tablette ou liseuse connectée.

CRM Mobile : simplicité et rapidité au service de la relation client

Notre CRM Mobile est la solution dont vous avez besoin pour travailler efficacement en mobilité. Utilisable sur son navigateur internet mobile ou bureau, son but est ainsi de pouvoir traiter ses tâches, de consulter ses contacts et gérer ses interlocuteurs à tout moment en situation de mobilité (transport, rendez-vous client…). De surcroît, le logiciel permet la remontée des informations entre les utilisateurs du siège et ceux sur le terrain.

Infocob CRM Mobile, qu’est-ce que c’est ?

Infocob CRM Mobile est une application web regroupant les fonctionnalités clés du logiciel Infocob CRM. Les fonctionnalités permettent d’ajouter, d’éditer, de supprimer ou de consulter les modules : tâches, historiques, interlocuteurs, contacts, affaires, produits et plus.

Les avantages du CRM Mobile pour votre société

Devenez plus précis et réactif en mobilité

Que ce soit lors d’un déplacement, en rendez-vous face à un client, pendant une action de prospection, disposer de vos données permet de répondre à une interrogation, d’ajouter des informations clés, de préparer vos rendez-vous, etc.

Face à un prospect ou client, vous avez accès à l’ensemble de votre CRM dans votre poche. Cela permet de répondre efficacement à toute question. Vis-à-vis du client, vous devenez plus précis et réactif dans le cas où vous avez besoin de consulter une information.

L’ajout d’information permet de ne rien laisser passer, quoi que vous fassiez, où que vous soyez : découverte d’un prospect, information sur un concurrent, une nouvelle tâche, le compte rendu d’un rendez-vous…

Partagez mieux l’information entre les équipes

Que les employés soient en déplacement, en télétravail ou au bureau, cet outil est synchronisé de manière à ce que tout le monde accède à toute l’information en permanence. D’ailleurs, vous pouvez consulter les tâches et le calendrier de n’importe qui dans l’entreprise.

Les équipes peuvent ainsi s’assigner des tâches, se prévenir, communiquer grâce aux tâches de type « messages », se mettre des alertes, etc. La collaboration entre équipes terrain ou sédentaire est permanente. Cela permet d’accélérer les processus de l’entreprise.

Gagnez du temps et de la productivité

La flexibilité d’accès à ce logiciel permet aux équipes de mettre à jour leurs tâches, rechercher une entreprise, préparer un entretien et plus, à tout moment. Plus besoin de retourner au bureau pour écrire un compte rendu : il est fait en quelques minutes grâce à la saisie vocale ! En outre, les notes de frais sont saisies en un clin d’œil depuis l’outil et l’accès pratique aux informations permet d’aller plus vite : itinéraires, numéros de téléphone, interlocuteurs, tâches, fichiers…

Cela évite les notes papiers et la ressaisie d’informations. Les utilisateurs gagnent donc en permanence des minutes précieuses. Sur le long terme, ce temps gagné permet de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. La productivité générale des utilisateurs augmente donc en conséquence !

Améliorez votre gestion du temps et des tâches

Emails, calendrier et liste des tâches sont tout le temps sur vous. Un appel, un email reçu et vous pouvez rapidement adapter votre emploi du temps et vos actions pour agir mieux et plus vite. Par ailleurs, la fonctionnalité de géolocalisation des sociétés, clients et produits permet d’organiser des tournées commerciales autour d’une zone définie.

Les fonctionnalités du CRM Mobile

Caractéristiques principales

Caractéristiques principales

  • CRM Mobile responsive accessible sur tablettes, smartphones, ordinateurs
  • Interface web : pas d’installation requise, juste un login et mot de passe
  • Synchronisation automatique des informations ajoutées au bureau ou en déplacement
  • Connecté à votre système d’information : le CRM Mobile se connecte à votre ERP et autres outils.
  • Add-on email Outlook ou Gmail : ouvrez facilement une fiche ou créez une tâche depuis votre boite mail
  • Liaison avec l’espace client : les fichiers ajoutés depuis le logiciel peuvent directement alimenter le portail de votre client.
Accès aux informations du CRM

Accès aux informations du CRM

  • Recherche possible de sociétés, interlocuteurs, affaires ou autre présents dans votre CRM
  • Recherche de sociétés dans le registre du commerce et des sociétés (RCS)
  • Liaison entre les fiches sociétés, interlocuteurs, affaires, produits pour naviguer facilement
  • Accès aux fichiers liés de chaque société, affaires, projets, tâches…
  • KPIs : les utilisateurs ont accès à leurs indicateurs de performance clés
Gestion des tâches et rendez-vous

Gestion des tâches et rendez-vous

  • Liaison Google Map et Waze : ouvrez l’adresse d’un contact dans ces applications en appuyant sur un simple bouton
  • Accès à votre agenda et celui de n’importe quel collaborateur dans le CRM Mobile
  • Tâches synchronisées à votre calendrier Outlook ou Google
  • Ajout, édition et consultation de tâches
  • Saisie vocale pour rédiger ainsi des comptes rendus et tâches
  • Signature électronique incluse
Géolocalisation

Géolocalisation

  • Localisation sur une carte des clients, prospects et autres contacts proches avec libellés de couleur selon la typologie
  • Géolocalisation des produits ou services vendus proches
Notes de frais

Notes de frais

  • Inscription et édition des notes de frais
  • Ajout des pièces justificatives en chargeant un document ou en prenant une photo
  • Accès à l’historique des notes de frais

Démonstration du CRM Mobile

Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer notre CRM web dès maintenant depuis notre compte de démonstration.

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