CRM AUTOMOBILE
Gagnez en efficacité et en réactivité grâce à un CRM automobile conçu pour votre métier
Trop de temps perdu entre le showroom, l'atelier et l'administratif : vos équipes méritent un outil à la hauteur de leurs exigences.
Vous perdez un temps considérable entre le showroom, l'atelier et la gestion administrative ?
Dans le secteur automobile, la gestion quotidienne repose sur une multitude de flux : suivi des véhicules neufs et d'occasion, gestion des ordres de réparation, planification de l'atelier, relances commerciales, traitement des reprises, conformité réglementaire (contrôle technique, carte grise, garantie constructeur). Les informations circulent entre commerciaux, chefs d'atelier, magasiniers, services administratifs et financiers – souvent de manière dispersée, dans des outils différents qui ne communiquent pas entre eux. Résultat : des ressaisies multiples, des données obsolètes, des opportunités de vente manquées et un temps excessif consacré à des tâches sans valeur ajoutée.
Des données clients dispersées entre plusieurs outils
Historique des achats dans un fichier, emails dans une messagerie, comptes rendus sur papier : vos commerciaux passent plus de temps à rechercher l’information qu’à vendre. La connaissance client est fragmentée et inexploitable.
Un suivi du parc véhicules approximatif
Véhicules neufs, occasions, véhicules de courtoisie, reprises en attente : sans outil centralisé, le suivi du stock et du cycle de vie de chaque véhicule manque de précision. Les risques d’erreur sur les disponibilités et les dates de renouvellement augmentent.
Une coordination difficile entre le showroom et l'atelier
Les informations ne circulent pas efficacement entre l’équipe commerciale et l’atelier. Conséquence : des retards dans la préparation des véhicules, des plannings mal optimisés et une insatisfaction croissante des clients.
Des opportunités commerciales qui passent inaperçues
Sans suivi structuré du cycle de vie du véhicule, les dates de renouvellement, les fins de contrat de leasing et les besoins de maintenance préventive ne sont pas anticipés. Chaque opportunité non détectée représente un manque à gagner direct.
Une gestion administrative chronophage
Devis, bons de commande, factures, documents réglementaires : la production de documents mobilise un temps significatif et génère des risques d’erreur lorsque les informations sont saisies manuellement dans plusieurs systèmes.
Un pilotage de l'activité sans vision globale
Sans tableaux de bord consolidés, il est difficile de mesurer les performances par commercial, par marque ou par type de véhicule. Les décisions stratégiques se fondent sur des données partielles ou obsolètes.
entreprises automobiles accompagnées
années d'expertise en gestion d'entreprise
de temps consacré aux tâches administratives
de traçabilité sur le cycle de vie du véhicule
Comment Infocob 30 AI transforme la gestion de votre activité automobile
Infocob 30 AI est un CRM intelligent conçu pour répondre aux exigences spécifiques des professionnels de l'automobile. Qu'il s'agisse de la vente de véhicules neufs et d'occasion, de la gestion de l'atelier ou du suivi client à long terme, la solution s'adapte à vos processus métier pour centraliser l'ensemble de vos données dans un écosystème connecté.
- Centralisation à 360° de la fiche client : historique d'achat, véhicules possédés, échanges, préférences et documents réglementaires, accessibles en un clic
- Gestion du parc véhicules (VN, VO, VL) : suivi du cycle de vie complet, de l'entrée en stock à la revente, avec connexion automatique à votre site web et aux sites de petites annonces
- Planification intelligente de l'atelier : planning multi-vues (par mécanicien, par compétence, par véhicule) avec gestion des ordres de réparation et des temps d'intervention
- Pipe commercial structuré (SPANCO) : visualisation claire de chaque affaire en cours, relances automatisées et scoring des prospects pour prioriser les efforts commerciaux
- Connexion native à vos outils métier : ERP, logiciel de comptabilité, outil de cote automobile, plateformes de leasing – zéro double saisie
- CRM mobile pour les équipes en déplacement : accès complet aux fiches clients, saisie de comptes rendus et consultation du stock depuis un smartphone ou une tablette
- Emailing et SMS intégrés : campagnes de fidélisation, rappels d'entretien et relances automatiques avec suivi des ouvertures et des clics
Grâce à l'intelligence artificielle intégrée, Infocob 30 AI analyse vos données commerciales, identifie les opportunités de renouvellement et suggère les actions les plus pertinentes à engager. Vos équipes disposent d'une aide à la décision en temps réel pour se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.
SERVICES
Infocob CRM est pensé pour l'ensemble des professionnels de l'automobile
Chaque service de votre concession ou de votre garage a ses propres exigences. Infocob 30 AI s'adapte aux besoins de chaque profil pour offrir à chacun les outils et les vues les plus pertinents.
FONCTIONNALITÉS CLÉS DE NOTRE CRM AUTOMOBILE
Les outils essentiels pour les professionnels de l'automobile
Infocob 30 AI réunit les fonctionnalités les plus stratégiques pour piloter l'ensemble de votre activité automobile. De la gestion du parc véhicules au suivi commercial, en passant par la planification de l'atelier et l'analyse des performances, chaque module est paramétré selon vos processus métier.
Gestion du parc véhicules
Suivez chaque véhicule (VN, VO, VL) de son entrée en stock à sa revente. Fiche produit complète avec documents liés (carte grise, contrôle technique, carnet d’entretien), connexion automatique à votre site web et aux sites de petites annonces.
Gestion des contacts et de la relation client
Centralisez l’ensemble des informations sur vos prospects, clients, fournisseurs et partenaires. Historique complet des échanges, préférences, véhicules possédés et documents associés – le tout accessible à chaque collaborateur autorisé.
Pipe commercial et suivi des affaires
Visualisez l’avancement de chaque opportunité grâce au pipe commercial personnalisé (SPANCO). Scoring automatique des prospects, relances planifiées et remontée des demandes web directement dans le CRM automobile.
Planning et gestion de l'atelier
Planifiez le travail de l’atelier avec un planning multi-vues (par mécanicien, compétence, véhicule, site). Gestion des ordres de réparation, chronométrage des interventions et optimisation des ressources.
Devis et facturation
Générez vos devis en quelques clics à partir des données du CRM. Documents PDF conformes à votre charte graphique, suivi des validations et conversion automatique en facture.
Emailing et SMS intégrés
Envoyez des campagnes ciblées de fidélisation, des rappels d’entretien ou des offres promotionnelles. Suivi des ouvertures, clics et rebonds directement dans la fiche du contact. Scénarios d’automatisation disponibles.
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Votre projet CRM pour le secteur automobile en 5 étapes
Chaque projet démarre par un audit approfondi de vos processus métier. Un chef de projet dédié vous accompagne de l'analyse initiale jusqu'au déploiement complet, en veillant à ce que la solution s'intègre parfaitement à votre organisation et à vos outils existants.
Diagnostic
Paramétrage
Déploiement
Recettage
Formation
Suivi
Les bénéfices concrets d'Infocob CRM pour le secteur automobile
Expertise sectorielle prouvée
Infocob accompagne les professionnels de l’automobile depuis de nombreuses années. Nos consultants maîtrisent le vocabulaire métier (VN, VO, ordres de réparation, SPANCO, cote véhicule) et comprennent les contraintes opérationnelles de la concession comme du garage indépendant.
Modules spécifiques au métier automobile
Fiches véhicules enrichies, gestion du cycle de vie du produit, connexion aux sites de petites annonces, intégration des outils de cote et de leasing : chaque module est paramétré pour répondre aux processus spécifiques de votre activité.
Intégration avec les outils du secteur
Connexion native à vos logiciels de gestion financière (Sage, EBP, Cegid, Gestimum), à vos outils de cote automobile, à vos plateformes de leasing et à votre site web. Un écosystème unifié, sans double saisie.
Accompagnement par des experts métier
De l’audit initial à la formation de vos équipes, nos consultants spécialisés vous accompagnent à chaque étape. Support réactif, mises à jour régulières et suivi personnalisé pour garantir l’adoption de la solution par l’ensemble de vos collaborateurs.
ILS ONT SIMPLIFIÉ LEUR GESTION
Plus de 1 500 entreprises ont connecté leurs outils avec Infocob
Nos clients sont nos meilleurs vendeurs
FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquentes – CRM automobile
Oui. Infocob 30 AI est paramétré sur mesure pour chaque client. Les fiches véhicules, le suivi du cycle de vie (VN, VO, VL), la gestion de l’atelier, le pipe commercial et les automatismes de relance sont conçus pour correspondre aux processus réels des concessions, garages et loueurs de véhicules.
Infocob 30 AI se connecte nativement aux principaux ERP du marché (Sage, EBP, Cegid, Gestimum) ainsi qu’aux logiciels de comptabilité, aux outils de cote automobile et aux plateformes de leasing. Ces connexions permettent de supprimer la double saisie et de fiabiliser vos données.
Oui. Lorsqu’un véhicule est ajouté ou mis à jour dans le CRM, les informations sont automatiquement synchronisées avec votre site internet. Des connexions avec les principaux sites de petites annonces automobiles peuvent également être mises en place.
Infocob 30 AI dispose d’une application mobile complète. Vos commerciaux peuvent consulter les fiches clients, le stock de véhicules, saisir des comptes rendus et planifier leurs tournées depuis leur smartphone ou leur tablette, même en déplacement.
La solution gère nativement les environnements multisociétés et multisites. Les droits d’accès sont paramétrés finement pour que chaque équipe accède aux données qui la concernent, tout en permettant une vision consolidée pour la direction.
Le délai de déploiement dépend de la complexité de votre organisation et du nombre de modules activés. En moyenne, un projet complet (audit, paramétrage, formation, mise en production) se déroule sur 2 à 4 mois. Un chef de projet dédié vous accompagne tout au long du processus.
Infocob propose un support technique réactif, des sessions de formation complémentaires et un suivi régulier pour accompagner l’évolution de vos besoins. Nos équipes basées aux Sables d’Olonne, à Alençon et à Paris restent disponibles pour tout ajustement ou nouvelle demande.
À PROPOS D'INFOCOB
Une expertise française, au cœur de la Vendée
Depuis 1993, Infocob conçoit, développe et héberge ses solutions en France.
Basée aux Sables d'Olonne avec des agences à Alençon et à Paris, l'entreprise accompagne aujourd'hui plus de 1 500 entreprises et 10 000 utilisateurs au quotidien.
Développement, hébergement et support sont intégralement réalisés sur le territoire français, garantissant une conformité totale au RGPD et un interlocuteur humain et réactif à chaque étape de votre projet.
Prêt à transformer la gestion de votre activité automobile ?
Échangez avec nos experts pour découvrir comment Infocob 30 AI peut s'adapter à votre organisation. Demandez une démonstration personnalisée sur vos propres données et constatez les gains concrets dès les premières semaines. Notre équipe est à votre disposition pour étudier votre projet.