Le CRM accessible et disponible partout et à tout moment !
Le CRM mobile & Synchronisation G Suite / O3650 / Exchange
L’essentiel de votre CRM sur votre smartphone : Iphone, Android, Windows Phone. Une solution d’accès à distance de votre CRM.
L’information dont vous avez besoin où que vous soyez
- L’essentiel : Vos contacts et agendas dans votre smartphone
- La totalité : Accès à distance à l’ensemble de votre CRM Infocob
- Le partage : Accès à une partie de votre CRM via un espace web par vos clients et/ou partenaires
Permettez à vos utilisateurs nomades de pouvoir travailler en temps réel à distance via notre logiciel CRM.
Quelque soit le support ou l’interface, INFOCOB Solutions vous accompagne pour faciliter la remontée des informations entre les utilisateurs du siège et ceux sur le terrain ou les échanges avec vos clients ou partenaires / revendeurs.
Nous le savons tous, la réactivité favorise la satisfaction client, améliore les cycles de vente et la productivité. Nous avons mis au point des solutions fiables allant dans ce sens.
Les atouts du module0
Via votre compte G Suite / Office 365 / Exchange, vos contacts et vos agendas synchronisés dans votre smartphone : Iphone, Android, Windows Phone
Avec Infocob CRM Mobile, la possibilité d’être réactif n’importe où n’importe quand.
Les informations Infocob CRM/Google Agenda sont échangées et partagées grâce à des exportations de données. Vous retrouvez ainsi facilement et automatiquement vos rendez vous et tâches à faire, les coordonnées de vos contacts et interlocuteurs sur votre smartphone et/ou votre tablette.
L’accès à vos outils de travail de n’importe où
Via le TSE (Terminal Serveur) ou Bureau à distance, accédez directement à l’ensemble des fonctionnalités et des données de votre CRM de manière sécurisée via login et mot de passe depuis :
- Ordinateur portable (PC / Macbook / Chromebook)
- Un smartphone ou une tablette
Facilité des échanges : l’accès à une partie de votre CRM via l’extranet sécurisé
La base Infocob CRM est nativement synchronisable avec une base web. Cette caractéristique permet d’imaginer des extranet ou espace client en ligne sécurisés sur-mesures, alimentés par des données provenant de la CRM.
Des exemples d’applications :
- 1/ Vos clients déclarent leurs incidents SAV via un espace web, les données arrivent dans votre CRM. Le formulaire web va directement générer la création d’un ticket SAV, lié au produit concerné et à destination du service sav. Ceci déclenchera des actions ou processus pour les interlocuteurs concernés.
- 2/ Depuis leur espace client, vos clients peuvent connaître à tout moment la date d’intervention planifiée pour tel ou tel matériel et consulter le rapport de visite du dernier entretien.
- 3/ Vos partenaires peuvent télécharger les notices d’installation depuis leur espace partenaire. Ces pdf sont stockés dans la CRM pour faciliter la mise à jour de l’extranet et la gestion de l’information.
Nos clients utilisateurs0
Atlantique Industrie, Delagree, Diva Sud, Dupontavice Amenagement Votre, Geomensura, Infiny Link, Les Chalets de l’Océan, Milliet BBC, Mulot, Nguyen, Yokseo, Fidécli’c, La Graine Informatique (éditeur logiciel), IGEB, et bien d’autres.