Informations générales

Sur le site Infocob #crm, vous pouvez être invité à communiquer des données personnelles en cas de saisie d’un formulaire de contact.

Droit d’accès, d’opposition ou de suppression des données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, à tout moment en adressant un email à l’adresse suivante : rgpd@infocob-solutions.com

Données Utilisateurs Google

Infocob CRM demande des autorisations spécifiques d’accès afin de se connecter au compte Gmail de chaque utilisateur du logiciel Infocob CRM.

Une fois ces autorisations obtenues, nous conservons le jeton d’autorisation afin d’assurer une synchronisation entre le logiciel Infocob CRM et sur le compte Gmail correspondant, un agenda (pour les évènements), un carnet d’adresse (pour les contacts), un ou plusieurs dossiers spécifiques de la boite email (pour les emails), un répertoire spécifique de Google Drive (pour les fichiers).

L’utilisation par Infocob CRM des informations reçues des API Google respectera la politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Infocob CRM needs specific credentials to connect to each Infocob CRM user Gmail account. Once these credentials are granted, we keep the authorization token to ensure synchronization between Infocob CRM and the corresponding Gmail account, one calendar (for events), one address book (for contacts), one or more specific mailbox folders (for emails), a specific folder from Google Drive (for files).

Infocob CRM use of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Données Utilisateurs Microsoft Office365

Infocob CRM demande des autorisations spécifiques d’accès afin de se connecter au compte Office365 de chaque utilisateur du logiciel Infocob CRM.

Une fois ces autorisations obtenues, nous conservons le jeton d’autorisation afin d’assurer une synchronisation entre le logiciel Infocob CRM et le compte Office365 correspondant, un agenda (pour les évènements), un carnet d’adresse (pour les contacts), un ou plusieurs dossiers spécifiques de la boite email (pour les emails), un répertoire spécifique de One Drive (pour les fichiers)

Infocob CRM needs specific credentials to connect to each Infocob CRM user Office365 account. Once these credentials are granted, we keep the authorization token to ensure synchronization between Infocob CRM and the corresponding Office365 account, one calendar (for events), one address book (for contacts), one or more specific mailbox folders (for emails), a specific folder from One Drive (for files).

Utilisation des données personnelles

  • Add-in Infocob CRM for Outlook : Add-in Infocob for Outlook does not collect or transmit user information.
  • Gmail Add-on for Infocob CRM : Gmail Add-on for Infocob CRM does not collect or transmit user information.
  • Le complément Infocob CRM for Outlook : Infocob CRM pour Outlook ne collecte ni ne transmet les informations de l’utilisateur.
  • Gmail Add-on for Infocob CRM : Gmail Add-on for Infocob CRM ne collecte ni ne transmet les informations de utilisateur.

Objectifs

Nous collectons vos données personnelles afin de :

  • Gérer votre inscription à la newsletter
  • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation du site

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée de 36 mois sur notre serveur. En cas de désabonnement, votre compte sera mis à jour et vous ne recevrez plus d’envoi de notre part.

Formulaires

Les informations recueillies sur nos formulaires sont enregistrées dans notre logiciel CRM pour permettre de vous recontacter en vue de vous donner accès aux services INFOCOB Solutions demandés par l’intermédiaire de nos formulaires. Elles sont conservées pendant 36 mois et sont destinées à INFOCOB Solutions exclusivement. Elles ne sont pas communiquées à des tiers.

Destination des données

Vos données personnelles sont destinées au service marketing (newsletters) et au service commercial (prise de contact).

Infocob #crm s’engage à préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et à empêcher la diffusion de vos données personnelles. Cependant, Infocob #crm ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement internet et attire votre attention sur l’existence d’éventuels risques associés à l’utilisation et au fonctionnement de son site.

Cookies et traceurs

Les cookies

Le site Infocob #crm peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies permettant :

  • D’assurer le bon fonctionnement du site web
  • De conserver la configuration des paramètres utilisateurs afin de faciliter votre navigation sur le site :
    • Mémoriser les informations du formulaire que vous avec rempli sur le site (inscription à la newsletter, prise de contact…)
    • Permettre l’accès à votre espace personnel sur le site (compte client) avec des identifiants et données que vous avez préalablement saisies
  • De générer des données statistiques

Cookies émis sur le site par des tiers

Infocob #crm inclut sur son site des applications informatiques émanant de tiers afin de partager des contenus sur les réseaux sociaux ou de faire connaître un contenu à ces autres personnes.

L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

Infocob #crm n’est pas responsable du processus utilisé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le site.

Choix concernant les cookies

Vous pouvez faire le choix à tout moment de refuser ou modifier vos souhaits en matière de cookies par le biais du bandeau d’information préalable. Sauf consentement préalable, la mise en place de Cookies ne peut être effectuée.

Cependant, le refus d’enregistrement de Cookies sur votre terminal, peut entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du site.

Contactez-nous pour plus d'informations