Découvrez notre solution logicielle dédiée à la filière horticole et aux pépiniériste née d’une collaboration minutieuse entre entreprises expertes et reconnues de ce secteur d’activité.

Une liaison avec FloW One ou votre gestion commerciale

Avec Infocob CRM, bénéficiez d’une réelle interface avec votre logiciel de gestion commerciale Flow, logiciel dédié aux entreprises horticoles et les pépinières (secteur végétal).

Au sein même d’un contact, bénéficiez d’un accès aux commandes, réservations ou autres informations commerciales de ce dernier en un clic.

Vous pourrez, en fonction de ces informations, planifier n’importe quelle action (devis, facture, relance téléphonique, etc.

L’optimisation de votre télévente

Grâce au planning et aux écrans d’accueil, votre équipe de télé-vente sait, d’un seul coup d’œil, les appels qu’il doit passer dans la journée, ceux qu’il a passé et ceux qu’il restent à passer.

Grâce au CTI (Couplage téléphonie informatique) faîtes bénéficier d’un gain de temps à votre service de télévente/téléprospection, en appelant les clients et/ou prospects en un clic.

Des modules dédiés à votre cœur de métier du CRM Végétal.

Découvrez un éventail de fonctionnalités entièrement dédiées à vos besoins.

GESTION DE PLANNING

Gérer votre planning efficacement

  • Planning par jour/mois/semaine
  • Présentation du planning dans des écrans d’accueil personnalisés
  • Génération d’action dans le planning automatique
  • Votre télévente bénéficie d’actions planifiées à l’avance
GESTION DE CONTACT

Une base de contacts riche, centralisée et partagée

  • Centralisation de vos contacts
  • Partage de informations
  • Champs de personnalisés et illimités
  • Informations de votre gestion commerciale (ex:FlowOne) :
    > Fréquence d’achat
    > Secteur géographique
GESTION D’ACTIVITÉ

La gestion d’activité pour de meilleures performances

  • Vos emails centralisés et possibilité d’envoi depuis Infocob CRM
  • Mémoire d’entreprise : toutes vos actions sont conservées sous forme d’historique
  • Relances programmées pour votre service commercial
LIAISON AVEC FLOW ONE

Liaison avec votre logiciel de gestion commerciale (Flow One)

Une liaison logicielle étudiée pour simplifier vos actions

  • Interface avec votre logiciel de gestion commerciale Flow One et d’autres logiciels métier possible
  • Accès aux commandes, réservations ou autres informations commerciales du logiciel de gestion commerciale
LIAISON AVEC CTI ET TÉLÉPROSPECTION

Le service télévente et le couplage téléphonie informatique

Un service télévente organisé grâce au logiciel CRM

  • Programmation des appels : vos télévendeurs savent qui appeler et combien d’appels ils ont à passer
  • Planification automatique des appels en liaison avec les informations de la gestion commerciale
ECRAN D’ACCUEIL / TABLEAU DE BORD

Des tableaux de bord personnalisables

L’information importante d’un seul coup d’oeil

  • Les informations de FlowOne directement dans votre tableau de bord
  • Le nombre de réservations de la gestion commerciale directement affiché
EMAILING

L’emailing pour communiquer à vos clients & prospects

Avec le module emailing d’Infocob CRM, vous pouvez envoyer facilement vos emailings :

  • Constituez rapidement une liste de destinataires pour votre emailing
  • Concevez graphiquement votre emailing
  • Envoyez-le à votre liste de destinataires
  • Analysez les résultats de votre campagne grâce au tracking
  • Constituez rapidement une liste de destinataires pour votre emailing

Des exemples d’utilisation de ce module

  • Invitez vos clients à des événements
  • Envoyez de l’actualité spécialisée dans votre secteur d’activité
  • Prévenez vos clients d’une promotion, d’une changement de tarification
SMS

Des SMS envoyés directement depuis votre CRM

Ciblez vos destinataires et envoyez des SMS à vos contacts

  • Ciblez vos contacts
  • Créer une liste
  • Saisissez votre message
  • Envoyez, vos clients sont prévenus


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