Améliorez la productivité de vos équipes grâce à un logiciel CRM métier dédié à votre activité d’installateur de panneaux photovoltaïques et autres énergies renouvelables.

installateur panneaux solaires et photovoltaïques et énergies renouvelables

Optimisez votre processus d’installation et maintenance de panneaux photovoltaïques

  • Commerciaux : gagnez du temps pour faire vos devis, évitez les tâches chronophages avec nos automatismes et assurez un meilleur suivi grâce aux affaires, pipeline de vente et rappels automatiques
  • Installateurs : accédez à votre planning partagé partout, réalisez vos rapports d’interventions depuis le terrain et simplifiez votre relation avec le bureau
  • Administratifs : travaillez plus rapidement grâce à la centralisation par client, projet client, intervention, contrat, planifiez facilement grâce aux plannings par client, compétence, équipe, et facturez plus vite grâce à la remontée immédiate des rapports des installateurs
  • Direction : analysez facilement votre activité grâce aux tableaux de bord et au module analytique, prenez les bonnes décisions grâce aux informations centralisés dans le CRM (opérationnelles, financières, prévisionnelles…)

Démarcher et vendre n’a jamais été aussi facile

  • Remontée des leads dans le CRM directement à la bonne personne
  • Pipeline de vente type SPANCO pour mieux organiser le travail quotidien
  • Centralisation des informations concernant un projet solaire dans l’affaire
  • Devis réalisés en quelques clics dans le CRM à partir de vos produits et prestations
  • Gains de temps grâce aux automatismes, modèles d’emails, qualifications automatiques des sociétés
Gestion Commerciale - Infocob CRM
logiciel gestion des interventions pour sav chauffage

Réalisez sereinement les projets d’installation photovoltaïques de vos clients

  • Grâce aux fiches produits et fournisseurs, gérez facilement vos commandes et livraisons fournisseurs
  • Planifiez facilement grâce à un outil puissant permettant des vues par client, projet client, équipes, zones, compétences…
  • Gestion du temps : suivez précisément le temps passé par intervention pour calculer vos marges et la rentabilité des projets d’installations photovoltaïques
  • Gérez mieux vos installations solaires grâce à la centralisation des informations dans le projet client : emails, comptes rendus, photos, devis, commandes, contacts, facturation…

Gagnez en précision dans le suivi des interventions de maintenance, nettoyage et dépannage des installations photovoltaïques

  • Anticipez les prochaines interventions en paramétrant des automatismes pour la maintenance préventive
  • Accélérez vos diagnostics en constituant une base de connaissance des problèmes connus
  • Générez vos rapports d’intervention sur les panneaux depuis le terrain avec photos
  • Suivez précisément la consommation des contrats grâce au lien entre les interventions et les contrats de maintenance des panneaux photovoltaïques
suivi précis de la maintenance gmao dans le crm
facturation crm

Facturez plus vite

  • Transformez simplement vos devis en plusieurs factures sans ressaisie
  • Récupérez les rapports d’intervention le jour même pour facturer à partir du jour suivant
  • Accélérez le paiement des factures en permettant à vos clients d’y accéder et de les payer sur l’espace client

Fidélisez votre clientèle et anticipez les prochaines opérations

  • Simplifiez et améliorez votre relation client avec un espace client regroupant les interventions passées et futures, les projets en cours, la documentation, les factures et plus
  • Créez et diffusez des campagnes emailing et SMS à partir des contacts du CRM pour maintenir le lien, envoyer des questionnaires de satisfaction, faire des ventes additionnelle…
fidélisation client pour installateur panneaux solaires photovoltaïques

Les fonctionnalités de notre logiciel pour installateurs photovoltaïques

Contacts

Gestion de vos contacts

  • Centralisation des informations de vos contacts, sociétés et interlocuteurs : prospects, clients, fournisseurs, confrères, partenaires
  • Personnalisation des champs à votre activité
  • Affichage des affaires (en cours, livrés, perdus…)
  • Accès aux statistiques de vente
  • Tâches et planning en cours
  • Historique des échanges passés
Produits

Produits et prestations dans le CRM

  • Produits photovoltaïques : panneaux, câbles, onduleurs, systèmes de fixations…
  • Prestations associées : audit, installation, paramétrage, nettoyage…
  • Présence de photos, documentations techniques
  • Prix, coût, marge, rentabilité
  • Délais, conditions de paiement, informations fournisseurs
Affaires

Affaires : regroupement des informations projet client / chantier

  • Suivi du projet de la détection par le commercial jusqu’à la facturation
  • Centralisation des échanges : emails, comptes rendus, résumés d’appel…
  • Création des devis : à partir des produits et prestations
  • Espace documentaire avec les devis, commandes, rapports d’intervention, contrat, photos et autres documents utiles au projet de panneaux solaires
  • Visualisation sur les écrans d’accueil de chaque service
  • Vue sous forme de pipeline de vente SPANCO pour les commerciaux
Actions et planning

Actions et planning

  • Tâches, interventions, rendez-vous et toute action dans l’entreprise peut y être renseigné
  • Une fois la tâche terminée, elle passe en historique pour conserver une trace du travail effectuée
  • Import des emails (Google/Outlook) à l’aide d’un glisser-déposer et envoi d’emails depuis le CRM
  • Scénarios d’action : création de tâches automatiquement à partir de l’historisation d’une tâche antécédente (exemple : rendez-vous / devis / relance devis)
  • Les tâches avec une durée s’affichent dans le planning partagé
  • Planning synchronisé Google/Outlook
  • Vue par client, affaire, compétence, type d’action (congé, déplacement…) et autre selon votre manière de travailler
  • Outil de conflit de planning et recherche de disponibilité
Contrats

Gestion des contrats

  • Suivi de la consommation des contrats grâce au lien avec les actions d’intervention
  • Automatismes à partir des dates de reconduction, dépassement de la consommation…
  • Espace documentaire
Tickets SAV

Gestion du SAV par ticketing

  • Réception et qualification des demandes SAV dans les tickets
  • Typologie du problème, liaison avec le produit, type d’installation, etc.
  • Constitution d’une base de connaissance permettant de répertorier les problèmes connues pour les résoudre plus vite
Interventions

Gestion des interventions

  • CRM sur smartphone ou tablette avec ou sans connexion
  • Géolocalisation des clients et des installations solaires avec lien Waze/Google Map
  • Accès à la documentation et aux problèmes connues du matériel
  • Création sur le terrain des rapports d’intervention avec photos
Tableaux de bord

Démocratisation des tableaux de bord

  • Ecran d’accueil pour chaque salarié avec les indicateurs clefs les concernant
  • Tableaux de bord par service ou multi-service pour la direction
  • Import des données de votre outil de gestion et du CRM
  • Module de recherche et d’analyse de données : statistiques à partir de n’importe quelle donnée du logiciel avec tableaux croisés dynamiques et graphiques faciles à réaliser
Espace client

Espace client

  • Partage des informations de votre choix depuis le CRM sur un espace dédié
  • Accès aux documentations, parc produit, interventions, factures, FAQ
  • Formulaires permettant d’orienter la question vers la bonne personne en remontant comme tâche dans le CRM
  • Paiement en ligne

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