Profitez enfin d’une gestion intuitive et centralisée de l’ensemble de votre catalogue de produits

Le module gestion de produits / catalogues

Ayez une vision globale de votre parc produit, élaborez des fiches produits en un clic
Facilitez-vous la gestion de vos produits sur votre site web.

Plus de fonctionnalités de gestion des produits

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Les plus d’Infocob CRM

  • Gestion parc facilitée
  • Suivi du cycle de vie du produit rigoureux
  • Liste produits consultable en un clic
  • Fiche produit rapidement élaborée

Les atouts du module

Votre catalogue produits

Le module Produits permet de visualiser très rapidement toutes les informations relatives à un produit :

  • Son propriétaire, date d’installation, date de fin de garantie, historique des maintenances…
  • Les caractéristiques techniques (version, taille, marque,…)
  • Photos / Visuel produit : (photographies ou schémas techniques)

La saisie d’un produit est alors plus simple, et grâce aux listes dynamiques.

  • La description détaillée sous forme de synthèse pouvant être utilisée comme fiche produit en utilisant les états automatiques permettant la conception en un clic de fiches techniques ou commerciales

Avantage de ce module : il peut être en liaison avec votre site web (eCRM) et alimenter votre catalogue produits ou votre rubrique produits occasion

La liste des matériels et services vendus / souhaités pour chaque client

Depuis chaque contact, vous accédez directement aux produits, matériels ou services vendus ainsi qu’à leurs caractéristiques. De cette façon, vous avez une vue directe sur le parc matériel de vos clients et êtes en mesure de leur apporter la bonne information puisque vous savez immédiatement quel est le matériel en question. Vous avez l’historique de ce matériel et visualisez quand il a été installé, les maintenances ou interventions effectuées, les incidents déclarés

Faire correspondre offre et demande

Vous pouvez également consigner les besoins de vos clients dans l’onglet produit désiré afin d’y répondre lorsque vous êtes en mesure de le faire. Une simple recherche vous permet de cibler les clients potentiellement intéressés par le produit que vous avez à vendre.

L’ensemble des critères de définition du produit vous permettent de faire des recherches de produits dans votre base en tenant compte des critères de sélection du demandeur.

Des actions contacts liées à un produit

Vous pouvez vous programmer des actions pertinentes en liaison avec les produits en place chez vos clients.

Vous pouvez consigner toutes les informations liées à un produit ou un matériel : retour des utilisateurs, suggestions, anomalies…

Nos clients utilisent ce module pour gérer les bateaux, des remorques agricoles, des prestations intellectuelles, etc.

Actions appropriées suivant le cycle de vie des produits

Les dates d’installation, date de fin de garantie, les conditions de garantie et de maintenance : vous êtes en mesure de suivre rigoureusement la vie des produits livrés et de planifier des actions à une date précise pour, par exemple, effectuer un renouvellement de contrat, une révision, un contrôle technique. Vous pouvez aussi suivre les incidents liés à un produit et êtes en mesure de faire des statistiques concernant les problèmes de non conformités ou en encore litige.

En fonction du cycle de vie de vos produits, programmez des actions de renouvellement, entretien, révision.

Contactez-nous pour plus d'informations