Améliorez le suivi commercial, évitez les ressaisies et optimisez votre processus de travail grâce à notre solution métier, de la prospection jusqu’au service après vente.

⚠️ Infocob Mobilier sera présent au Salon Workspace 2024, pour en savoir plus, visitez la page dédiée ⚠️

Boostez les processus de votre entreprise pour vous concentrer sur votre métier d’aménageur de mobilier de bureau et d’espaces

  • Commerciaux : gagnez du temps pour créer vos devis et assurer un meilleur suivi commercial à l’aide d’un puissant outil de devis et d’outils commerciaux : affaires, SPANCO…
  • Bureau d’études : collaborez plus simplement avec vos collègues et suivez plus facilement vos projets avec la centralisation des données autour du projet client
  • Administration des ventes : optimisez le traitement des commandes, les livraisons et la facturation avec la connexion native entre les outils
  • Direction : améliorez le suivi des ventes et des projets avec nos outils de reporting dédiés
  • Entreprise : facilitez la collaboration entre les services pour travailler mieux et plus vite

Améliorez votre prise de décision avec les outils analytiques

Nous proposons des écrans d’accueil par service pour faciliter l’organisation du travail quotidien : pipeline de vente type SPANCO, suivi des livraisons, études d’aménagement en cours… Des tableaux de bord sont aussi réalisables à partir de vos indicateurs.

prise de décision outil d'analyse crm
création de devis crm

Gagnez du temps pour créer vos devis 

Grâce à la puissance de pCon.planner et pCon.basket, déterminer les produits à vendre et les configurer n’a jamais été aussi simple. La liaison avec Infocob CRM permet de facilement préciser les prix de vente compte tenu des remises fournisseurs, des frais de port, des écotaxes… Vous pouvez également ajouter dans votre devis des produits hors pCon grâce au CRM. Enfin, le devis et l’email sont générés automatiquement à partir des informations, prêts à être envoyés.

Travaillez sans ressaisies et facturez plus vite

La liaison entre les devis du CRM et vos outils de gestion (Sage, Navision, EBP…) permet de générer des commandes chez plusieurs fournisseurs à partir d’un seul devis. Ce même devis permet aussi de générer les futures factures pour vos clients. Vous gagnez un temps administratif conséquent.

facturation crm
centralisation données clients dans le crm

Centralisez et partagez autour du projet client

Rendez-vous, offres, emails, avancement, temps passé, fichiers, prochaines actions : tout est relié au projet client. Les acteurs du projet d’aménagement peuvent à tout moment consulter l’état du projet et savoir précisément où en est le projet. 

Accélérez le travail quotidien avec les automatismes

Nous créons pour vous des automatismes à partir de votre manière de travailler : création automatique d’une tâche suite à l’archivage d’une autre (devis, relance, livraison, facturation…), alertes automatiques, bibliothèque de modèles d’emails, changements de valeur dans un champ. Tout est possible pour vous faire gagner du temps, selon vos processus. 

automatismes crm

Les fonctionnalités pour aider les aménageurs d’espace et professionnels du mobilier de bureau à mieux travailler

schéma fonctionnement logiciels mobilier de bureau : configuration des produits dans pcon, création de devis et suivi des projets dans infocob crm et commandes, facturation dans l'erp
Produits et devis

Produits et devis

  • Accès aux catalogues de fournisseurs en temps réel
  • Import depuis pCon.planner vers pCon.basket et le CRM
  • Configuration complète des caractéristiques produit avec la connexion à pCon.basket : couleurs, options, matières, tailles…
  • Calcul automatique des écotaxes Valdelia et des frais de livraison
  • Configuration automatique ou manuelle des remises fournisseurs et clients
  • Calcul des frais d’études, de livraison, de montage, d’évacuation/traitement
  • Visualisation dans une même affaire des différents devis effectués
  • Proposition de variante ou d’option sur un même devis
  • Description longue possible et personnalisable
  • Possibilité le libellé/référence interne
  • Récupération de devis existant pour nouveau devis
  • Calcul des frais de livraison et d’installation en fonction de vos critères
  • Analyse des marges sur chaque produit et sur le montant global

Suivi du projet client

Suivi du projet client

  • Pipeline SPANCO : pour les ventes, les études, les commandes, les livraisons, les facturations
  • Centralisation des tâches, rendez-vous, comptes rendus, emails, résumé d’appels…
  • Espace documentaire : fichiers, plans, devis, etc.
  • Suivi du temps passé par projet
  • Calcul de la rentabilité à partir du prix de vente, des frais d’études, livraison, évacuation…
  • Tableau de bord spécifique pour les chefs de service et la direction pouvant inclure : demandes et ventes en cours, CA, rentabilité, projets en cours, état de la facturation…
Base de contacts

Base de contacts

  • Sourcing fournisseurs, suspects, prospects, clients, partenaires
  • Identification des sociétés et des interlocuteurs avec champs personnalisés
  • Liaison avec les références concernées par des remises fournisseurs
  • Segmentation par type de fournisseurs/clients, activité, sous activité, taille, zone géographique…
  • Statistiques de facturation
  • Espace documentaire

Tâches et planning

Tâches et planning

  • Suivi des rendez-vous, relances, devis, comptes rendus
  • Planification des livraisons et interventions chez les clients
  • Notification des commandes et facturations à effectuer
  • Scénarios de tâches selon vos processus
  • Import des emails reçus, création possible d’emails automatiquement et envois d’emails depuis le CRM
  • Création automatique de tâches pour envoi d’emails ou suivi de projet
  • Planning visualisable par type de tâche, produit, projet client, client et plus.
  • Création de vues spécifiques possibles (congés, livraisons prévues, études d’aménagement en cours…)
  • Solution de ticketing possible pour gérer le SAV

Connexion outils de gestion

Connexion outils de gestion

  • Synchronisation des contacts
  • Transformation des devis en commandes fournisseurs
  • Génération des factures à partir des devis
  • Import de données vers le CRM pour les tableaux de bord et le reporting

Autres options

Autres options

  • Espace client intégrant plans, devis, factures (avec paiement en ligne possible), demandes d’intervention et contacts utiles
  • Campagnes emailing et SMS couplées au logiciel pour newsletter, rappel de rendez-vous, invitations, nouveautés produits…

Contactez-nous pour plus d'informations