Afin de simplifier et améliorer la gestion de vos interventions, nous proposons des fonctionnalités intégrées au CRM pour vous permettre de gagner en efficacité. 

Une gestion des interventions du bout des doigts

Fonctionnalités

Les fonctionnalités de l’outil de gestion des interventions

  • Accès au logiciel en version nomade, sur tablette ou sur smartphone
  • Logiciel disponible en mode hors connexion
  • Gestion et préparation des rendez-vous et de la tournée d’interventions
  • Gestion des tâches et rendez-vous
  • Gestion des fichiers liés : photos, plans, devis, commandes, contrats…
  • Signature électronique intégrée
  • Liaison de l’intervention avec la fiche client, produit/service, contrat, affaire, frais…
  • Agenda intégré et synchronisé avec Google/Outlook
  • Géolocalisation des interventions
  • Liaison avec Waze et Google Map pour les itinéraires
  • Connexion avec l’espace client
Personnalisation

Personnalisation du logiciel de gestion des interventions 

  • Paramétrage de la check-list des interventions
  • Personnalisation du logiciel à vos workflows
  • Mise en place d’automatismes, par exemple : rappel lorsqu’il est l’heure de partir pour être à l’heure sur le lieu de l’intervention, création d’une action de facturation lors de l’archivage d’un rendez-vous, envoi d’un email automatique au client lors de la fin de l’intervention… 
  • Reporting personnalisé

Les atouts du module

Un module parfaitement adapté à vos besoins

Nous personnalisons systématiquement notre logiciel à votre manière de travailler. Nous vous accompagnons ensuite pour le faire évoluer selon vos souhaits. Vos méthodes de travail sont respectées et accélérées grâce au logiciel.

Un outil connecté au CRM et à votre SI

L’outil de gestion des interventions est intégré au CRM ce qui permet de lier l’ensemble des fiches correspondant à l’intervention. Le logiciel CRM peut également se connecter à votre espace client, votre ERP et votre système d’information. Vous y voyez plus clair, vos clients aussi.

Une gestion sur le terrain visible par le bureau

La synchronisation du logiciel permet que toutes les équipes aient accès aux mêmes informations, tout le temps. Par exemple, les alertes, comptes rendus et autres fichiers remontent au siège tandis que le siège peut programmer de nouveaux rendez-vous au fur et à mesure de la journée pour les techniciens. La collaboration entre équipe et meilleure est le travail simplifié.

Une vraie analyse des interventions possible

Grâce aux tableaux de bord, la direction peut suivre en temps réel l’avancée des interventions et les techniciens savent exactement ce qu’ils ont à faire. Le module de recherche et d’analyse permet de générer des statistiques sous forme graphique en quelques clics. 

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