Par secteur Logiciel CRM menuiserie
Améliorez la gestion opérationnelle de votre entreprise avec notre logiciel CRM dédié au métier de la menuiserie
Les avantages de notre CRM pour le métier de la menuiserie
- Structurez et centralisez l’information autour de vos clients et de leurs projets
- Améliorez la collaboration entre les services et évitez les échanges inutiles
- Suivez l’ensemble des interactions avec vos clients pour gagner en précision
- Analysez la rentabilité de vos projets, produits, clients, actions commerciales…
- Supprimez les tâches à faible valeur ajoutée pour améliorer la productivité des équipes
Concentrez vos efforts commerciaux sur les bons projets
Grâce à la suppression des tâches chronophages, le suivi des affaires avec vos critères de potentiel, les outils mobiles et les alertes automatiques, votre travail commercial gagne en efficacité.
Facilitez le travail entre les services et suivez mieux le planning et les temps
Définissez des tâches automatiques pour “passer le relai” entre les équipes et fluidifiez ainsi votre processus. Le planning et le suivi des temps filtrables par client, projet client, produit permet de suivre et d’analyser avec précision la rentabilité de votre activité.
Améliorez le suivi administratif dans notre CRM pour votre menuiserie
Générez vos pièces de vente en quelques secondes. Réalisez le suivi de vous fournisseurs et revendeurs. Importez les emails, renseignez les échanges avec vos partenaires pour mieux suivre la relation et l’administratif avec vos contacts.
Simplifiez et optimisez le travail SAV de votre menuiserie dans notre logiciel
Utilisez les tickets SAV pour gérer les incidents. Liez les avec les tâches pour suivre le temps passé. Constituez ainsi une base de connaissance permettant de résoudre plus vite les prochains incidents similaires. Profitez donc de tous vos informations sur le terrain, avec ou sans connexion pour une meilleure réactivité.
Fonctionnalités de notre logiciel CRM pour la gestion de votre activité de menuiserie
- Contacts
- Affaires
- SAV
- Gestion de l’activité
- Mobilité
- Marketing
- Connectivité
- Articles et produits
- Espace client
- Analyse
Une base de contacts complète et partagée dans notre logiciel pour la gestion de votre activité de menuiserie
- Base de contacts avec vos champs personnalisés : clients, confrères, revendeurs, fournisseurs…
- Base des personnes physiques : clients finaux particuliers, salariés, indépendants…
- Liaison avec les tâches, affaires, produits, commandes…
Travaillez simplement autour des projets de menuiserie de vos clients
- Centralisation des informations liés aux projets clients : tâches, interventions, livraisons, commandes, interlocuteurs, emails…
- Fichiers liés : factures, commandes, bons de livraison, devis…
Gérez plus efficacement le SAV
- Solution de ticketing intégrée
- Champs dynamiques selon la typologie du problème rencontré
- Liaison avec les produits, tâches, salariés, affaires, clients
Structurez et partagez les tâches par client, produit, projet pour gagner en réactivité
- Toutes les tâches et actions peuvent être renseignées : réunion, rendez-vous, comptes rendus, livraisons…
- Notifications et alarmes
- Import des emails via drag & drop, envoi d’emails depuis le logiciel CRM Menuiserie
- Automatismes : création de tâches automatiques, glossaire personnalisable des contenus des tâches, transformation d’un type de tâche automatique…
- Gestion des temps
- Liaison avec tous les modules : contacts, affaires, produits, SAV…
- Espace documentaire au sein de chaque tâche
Les informations de toute votre entreprise de menuiserie à portée de main
- CRM accessible sur smartphones, tablettes, PC portables
- Géolocalisation des produits et contacts
- Ajout des notes de frais en mobilité
- Fichiers accessibles via le cloud
Communiquez facilement en vous appuyant sur la qualité de la donnée du CRM Menuiserie
- SMS marketing : envoi de campagnes SMS depuis le CRM Menuiserie
- SMS dans vos processus : rappels de rendez-vous, prévenir d’une livraison…
- Emailing connecté au CRM avec les listes de diffusion et les statistiques (ouvertures, clics…)
Un outil CRM connecté au système d’information de votre menuiserie
- Liaison avec votre ERP, gestion commerciale, comptabilité : notre outil est compatible avec la plupart des ERP du marché dont Sequoia, Prodevis (Elcia), Sage, EBP, Onaya…
- Connexion avec votre site web : remontée des demandes en ligne dans le CRM avec création de la société et de l’interlocuteur
- Votre messagerie email et votre agenda sont synchronisés avec notre logiciel menuiserie
Des articles et produits dans le CRM peut mieux les suivre
- Import des produits et articles de votre ERP
- Notion de produits désirés/possédés
- Equipements/options des produits
- Module devis intégré si nécessaire
- Liaison avec les projets de menuiserie, les clients, les tâches…
- Génération de documents à partir des articles : commandes, OT, BL…
Un espace client pour diminuer les appels et améliorer la satisfaction client
- Partage des informations principales avec vos clients : affaires, contacts utiles, SAV en cours…
- Espace documentaire avec les devis, factures, commandes, photos…
- Commande en ligne possible
- Signature électronique intégrée à l’espace client
- Paiement en ligne possible des factures
- Demandes SAV
Analysez mieux pour décider mieux
- Module d’analyse et recherche de données : vues graphiques, TCD intégrés…
- Tableaux de bord par service conçus à partir de vos indicateurs de performance
- Ecran d’accueil individuel pour synthétiser le travail de chaque salarié