Logiciel CRM connecté à WordPress

Connexions Logiciel CRM connecté à WordPress

Afin de faciliter la gestion client et le partage des informations issues du CRM, nous avons développé des connexions entre le CRM et WordPress notamment avec deux plugins WordPress conçus par nos soins. 

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Gestion des listes d’abonnement emailing

schéma explicatif de la connexion entre les formulaires wordpress, la gestion des abonnements emailing et la base de données du CRM

Quand quelqu’un s’inscrit à votre newsletter ou réalise une demande avec un formulaire depuis votre site WordPress, il a la possibilité de s’abonner à plusieurs listes de diffusion. 

Lorsqu’il souhaite gérer ces listes d’abonnement, rien de plus simple : il reçoit un email l’envoyant sur une page WordPress lui permettant de gérer ses préférences. Ces informations sont mises à jour dans l’outil emailing et le CRM.

Mise à jour automatique des produits entre le site et le CRM

Si vous le souhaitez, nous pouvons mettre en place la synchronisation entre les produits dans le CRM et votre site web. Ainsi, lorsque vous ajouterez ou modifierez des produits dans le logiciel, ces modifications seront apparentes également sur votre site web. 

Import automatique des demandes internet dans le CRM

Schéma explicatif du fonctionnement de l'envoi des leads et demandes issus des formulaires présents sur le site wordpress vers la base de données du CRM

Lorsqu’une personne soumet une demande depuis un formulaire, le message de la personne va être importé dans le CRM et va générer la création d’une action à la personne chargée de gérer ce type de demande. 

Selon les champs choisis par la personne, « Demande de devis » ou « Demande de partenariat » par exemple, l’action sera créée automatiquement à la bonne personne au sein de l’entreprise. 

Autres automatismes

Selon vos besoins, nous pouvons développer des automatismes en fonction des actions réalisées sur le site WordPress ou dans le CRM. Voici quelques exemples non exhaustifs : 

  • Scoring des utilisateurs (MQL) selon vos critères
  • Envoi d’un email automatique lors de l’inscription d’un utilisateur
  • Création d’une affaire lors de la réception d’une demande du site web
  • Déclenchement d’un scénario email et/ou SMS lors de l’inscription à une liste d’abonnement ou de la soumission d’une demande

Ces fonctionnalités entre WordPress et Infocob CRM permettent de gérer facilement vos contacts, d’éviter la double saisie de l’information des produits et de traiter efficacement les demandes extranet. D’autres automatismes sont possibles afin d’améliorer l’efficacité de vos actions marketing et de prospection. 

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