Gestion d'activité • Infocob CRM

Dans notre CRM, optimisez votre processus métier avec nos fonctionnalités de gestion d’activité pour faciliter la relation entre les services et gagner du temps avec nos automatismes.

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logiciel crm pour gérer l'activité de votre entreprise

Améliorez le traitement des projets de vos clients avec notre CRM

Notre logiciel CRM de gestion d’activité vous permettra de rendre votre traitement des dossiers clients plus efficace, précise et facile au quotidien. Ce CRM va au-delà de l’aspect commercial : il contient l’ensemble des informations liées à la relation avec les clients. Grâce à la donnée disponible et nos fonctionnalités, vous pouvez détecter des opportunités et les traiter plus simplement et rapidement.

Les atouts de notre logiciel de gestion d’activité

Une meilleure communication interne et externe

En interne, l’information est centralisée et partagée. Facilement accessible, vous n’avez plus besoin de déranger vos collègues pour avoir certaines informations. En externe, le logiciel est connecté avec votre téléphone, votre boite email, votre espace client, votre site web et notre outil pour les SMS et l’emailing. Vous disposez donc des meilleurs outils pour échanger avec vos contacts tout en rassemblant l’information dans le CRM.

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meilleur processus dans l'entreprise grâce au crm

Un logiciel adapté à vous et non l’inverse !

Nous nous efforçons de personnaliser sur mesure chaque logiciel au processus de nos clients. Vos méthodes de travail sont respectées et améliorées grâce aux fonctionnalités disponibles.

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Un logiciel pour détecter les opportunités

Grâce à Infocob CRM, vous allez plus loin dans votre stratégie commerciale. La centralisation des données et les modules d’analyse et de reporting permettent de mieux comprendre votre activité et d’anticiper les besoins des prospects et clients.

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gain de temps dans la création de documents dans le crm

Gains de temps dans la création de documents commerciaux

Fini le temps où vous faisiez vos devis sur Word ou Excel. Notre logiciel permet de générer facilement les devis, contrats et autres documents de votre choix à partir d’un paramétrage en amont. La création d’un document ne prend plus que quelques secondes.

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Une gestion des contacts étendue

Dans le CRM, vous ne gérez pas que des prospects ou clients, mais n’importe quel type de contacts. Vous pouvez donc également suivre et organiser des actions auprès de confrères, de fournisseurs, de concurrents, de revendeurs, journalistes…

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Des gains de productivité conséquents

Grâce à notre CRM, vous communiquez mieux avec vos clients, vous continuez de suivre vos workflows tout en générant vos documents commerciaux en une poignée de secondes et en ouvrant la gestion des contacts à tous les types de tiers. La donnée est centralisée et facilement accessible. L’utilisation de notre CRM vous permettra indéniablement de gagner en efficacité dans votre travail commercial.

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Les fonctionnalités de gestion d’activité du CRM

Gestion documentaire
Outils de communication
Organisation commerciale
Analyse de données
Gestion des projets clients

Gestion documentaire

GED intégrée, arborescence de dossiers selon vos besoins
Génération de documents : devis, offres, rapports d’interventions…
Gestion des contrats

Outils de communication

Couplage informatique téléphonie (CTI)
Gestion des emails
Groupement
SMS marketing
Gestion des newsletters

Organisation commerciale

Pipe commercial / SPANCO
Scoring des prospects
Gestion des contacts sociétés et interlocuteurs
Géolocalisation des contacts pour la gestion des tournées commerciales
Gestion de l’emploi du temps
Gestion par affaires
CRM sur smartphone, tablette et hors-ligne
Gestion des notes de frais

Analyse de données

Module de recherche et d’analyse des données
Tableau de bord de suivi des indicateurs de performance

Gestion des projets clients

Gestion des chantiers, dossiers, projets de vos clients

Gestion des tâches, du temps et du planning autour du client et de son projet
CRM Mobile pour accéder aux données et enrichir le suivi du projet en mobilité
Accès facilité à l’information pour tous les acteurs du projet
Gestion des demandes avec le module ticket
Espace client connecté au CRM pour échanger avec lui
Suivi des produits et du parc client : options, suivi des prestations, de l’entretien, etc.
Tableau de suivi et automatismes adaptés à votre métier