Notre outil collaboratif vous permettra de mieux travailler en équipe et donc, de gagner en productivité. 

Transparence et accès aux données

  • Le CRM se veut être un outil ouvert où tout le monde peut accéder aux informations sur les clients, à la to-do list de ses collègues, au planning de n’importe qui, aux affaires en cours de signature, etc. Cela permet de ne pas déranger les uns et les autres pour demander des informations. 
  • Dans le logiciel, les informations sont organisées de la manière la plus logique possible. Lorsque les fiches sont bien renseignées, des ponts entre les sociétés, affaires, interlocuteurs, produits permettent de naviguer aisément entre les informations. 
  • La qualification collaborative des fiches, les liaisons faites entre ces dernières et l’accès ouvert aux données offrent donc des gains de temps conséquent pour accéder à l’information et la mettre à jour. L’information est partagée par défaut ! 
  • Pour des raisons de sécurité et de légalité, il existe plusieurs niveaux d’autorisations et de confidentialité que nous vous paramétrons. 

Les fonctionnalités collaboratives du CRM

Communication

Communication interne

  • Discussions et commentaires possibles sur chaque tâche
  • Notes internes : possibilité de partager une information à un groupe d’employés ou à toute l’entreprise 
  • Emails intégrés : vous pouvez importer et envoyer vos emails dans le CRM
  • Accès aux coordonnées des salariés
  • Possibilité d’envoyer des tickets en interne pour les suggestions ou problèmes
Planning

Gestion du planning

  • Vue multi-utilisateurs : vous visualisez facilement le planning de n’importe qui.
  • Outil de gestion des conflits : vous êtes averti si un rendez-vous empiète sur un autre
  • Outil de recherche des disponibilités : le logiciel recherche pour vous le moment idéal pour un rendez-vous avec une ou plusieurs personnes
  • Vous avez accès aux congés et absences de vos collègues
Gestion de projet

Gestion des projets

  • Planification du travail facilité 
  • Avancement des projets consultable à tout moment
  • Accès à un diagramme de Gantt contenant les tâches à réaliser
  • Modification à plusieurs, en même temps d’une fiche possible
  • Accès à l’historique des modifications d’une fiche
  • Automatismes facilitant la mise en œuvre des projets : lorsque quelqu’un termine un travail, cela en déclenche un autre à la personne suivante par exemple, sous forme de tâches.

Les bénéfices pour vos équipes

  • Un outil complet pour gérer les projets de la prise de contact à la livraison
  • Un logiciel permettant de communiquer simplement en interne
  • Une vision des projets en cours accessible par tous
  • Une productivité accrue du fait de la facilité d’accès et de traitement de l’information

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