Par solution Logiciel GMAO
Accélérez votre processus d’intervention avec notre logiciel GMAO accessible avec ou sans connexion sur le terrain et connecté à vos équipes au bureau.
Les avantages de notre logiciel : plus qu’un logiciel GMAO, un outil métier personnalisé
Accélérez l’administratif de vos interventions
Générez les rapports d’intervention sur le terrain, avec ou sans réseau. Les informations sont directement transmises au bureau, ce qui permet de réaliser tout de suite l’administratif et la facturation liés aux interventions.
Grâce à la base de connaissance, résolvez plus vite les incidents
Le logiciel de GMAO contient l’historique de toutes les interventions et tickets résolus classés par équipement, lieu, typologies… Cette base de connaissance permet d’accélérer les diagnostics et de résoudre plus rapidement les incidents.
Avec la géolocalisation, optimisez vos tournées d’intervention
La géolocalisation des sites et des équipements permet de créer des tournées d’intervention optimisées, ce qui réduit vos coûts opérationnels.
Améliorez la satisfaction de vos clients
Les gains opérationnels de notre logiciel de GMAO permet d’être plus précis et réactifs vis-à-vis de vos clients internes ou externes. Couplé à l’espace client, vous véhiculez une image plus professionnelle et améliorez durablement leur satisfaction.
Les fonctionnalités de notre logiciel GMAO
- Contacts
- Équipements
- Interventions
- Planning
- Tâches
- Tickets
- Contrats
- Frais
- Achat et stock
- Reporting
- Espace client
- Connexions
Contacts
Une GMAO pour suivre tous vos contacts, sociétés et interlocuteurs
- Gestion complète des tiers : clients (internes ou externes), partenaires, fournisseurs, prestataires, confères…
- Traitement des interlocuteurs : employés, particuliers…
- Contacts multisites, multisociétés
Équipements
Suivez de près vos équipements
- Organisation et arborescence des équipements
- Description technique
- Fichiers liés
- Géolocalisation des équipements
- Historique des interventions de chaque équipement
- Calendrier de maintenance des équipements
- Inventaire
Interventions
Optimisez vos interventions et la collaboration entre les services
- Traitement des demandes entrantes
- Gestion des interventions préventives ou curatives
- Génération automatique des interventions préventives selon le type d’équipement
- Géolocalisation des interventions
- Optimisation des tournées d’intervention
- Aide au diagnostic
- Outil de travail sur smartphone ou tablette, accessible avec ou sans connexion
Planning
Gérez mieux la planification des interventions
- Planning avec nombreux modes graphiques pour simplifier sa lecture
- Vues personnalisées : par type de tâches, par compétences, par zone…
- Filtres possibles dans le calendrier avec toutes les caractéristiques clients, équipes, équipements, tâches
- Gestion des ressources matérielles : véhicules, machines, outils…
Tâches
Partagez l’information autour des tâches et actions
- Gestion de n’importe quelle tâche : réunion, message interne, intervention, compte rendu, rendez-vous
- Import des emails et envoi depuis le logiciel pour centraliser l’information
- Résumé des appels entrants
- Alarmes et notifications
- Gestion des temps des équipes
- Fichiers liés
Tickets
Résolvez plus vite les demandes entrantes
- Gestion des demandes entrantes
- Champs dynamiques de qualification pour catégoriser précisément la demande
- Base de connaissances des solutions connues sur un sujet, un équipement, une question récurrente…
- Fils de discussion pour le suivi
- Liaison avec les tâches, le contact et l’équipement concernés
- Fichiers liés
Contrats
Analysez la rentabilité de vos contrats
- Qualification du contrat : type, dates, reconduction, montant…
- Génération du document contractuel à partir des informations saisies
- Alarmes et alertes avant dates de reconduction selon vos processus
- Suivi de la consommation et rentabilité des contrats par rapport aux interventions et travaux réalisés
- Liaison avec les tâches, interventions, clients…
Frais
Ajoutez simplement les frais
- Note de frais par intervention, salarié, équipement, client, projet client…
- Ajout des notes de frais en mobilité
- Remontée directe au bureau
Achat et stock
Gérez l’ensemble de vos stocks et achats
- Gestion des stocks par site ou par véhicule
- Mouvements de stock
- Inventaire
- Consommation des pièces détachées
- Suivi des commandes d’achat
Reporting
Analysez la donnée pour prendre les bonnes décisions
- Ecran d’accueil individuel avec les chiffres clefs concernant le salarié
- Tableau de bord par service avec vos indicateurs
- Module de recherche et d’analyse de données avec graphiques, TCD et plus
Espace client
Partagez les informations clés à vos parties prenantes pour gagner du temps
- Portail web pour vos clients
- Résumé des interventions passées et futures avec fichiers, photos…
- Espace documentaire
- Parc équipement/machine
- Devis
- Factures avec paiement en ligne
- Demandes SAV
Connexions
Évitez les ressaisies en connectant le logiciel de GMAO à votre système d’information
- Liaison ERP
- Connexion possible avec le site web : produits, annonces, espace client
- Module d’import/export des données
- Création d’interface sur mesure selon votre processus