Par secteur
Logiciel concessionnaire
Accélérez vos processus de reprise, vente, location et entretien avec notre logiciel sur mesure pour les concessionnaires.
Améliorez le suivi de vos clients et de vos produits avec notre logiciel pour concessionnaire
Exploitez votre base de prospects et de clients pour les séduire avec le bon produit, à la bonne personne, au bon moment et ainsi accroître vos ventes. Appuyez-vous sur le logiciel de relation client Infocob CRM pour aller au-devant des attentes de vos clients et prospects et leur proposer le véhicule de leur rêve au moment opportun.
- Meilleur suivi des prospects et clients grâce à la centralisation des informations et échanges avec eux dans l’outil
- Optimisation du temps des commerciaux pour la vente grâce à l’accélération des tâches récurrentes : relances, devis, diffusion des produits, modèles d’emails…
- Suivi dans le temps des produits dans le logiciel : produits désirés, possédés, vendus, repris…
- Gestion de l’atelier simplifié grâce à notre planning et ses vues par client, compétence, équipe…
Agricole, automobile, moto, nautisme : un nouvel élan pour l’activité de vente de véhicules neufs et d’occasion
Vos ventes optimisées
- Votre cible « d’acheteurs » continuellement à jour.
- Une connaissance des clients approfondie permettant l’adéquation entre l’offre et la demande.
Une administration des ventes simplifiée
- Des documents (devis, commande, facture) automatiquement générés.
- Des fichiers accessibles directement évitant toute recherche d’informations.
- La traçabilité des démarches liées à la transaction du véhicule (financement, expertise, acte de vente, assurance, mutation de propriété, immatriculation etc.)
Un travail de reprise en concession plus précis et rapide
- L’identification des prospects intéressés par l’acquisition du véhicule d’occasion.
- Un suivi rigoureux des échanges avec les vendeurs et acheteurs.
Une efficacité commerciale grâce à des supports de vente de qualité
- Des devis à vos couleurs générés en quelques clics.
- Des fiches produit mettant en valeur le véhicule d’occasion à vendre.
- Un catalogue moderne et dynamique présentant vos véhicules neufs sur votre site web
Des cycles de vente raccourcis grâce à des outils de promotion performants
- La multidiffusion de l’annonce sur votre site web et sites d’annonces
- Des campagnes emailing vers des acheteurs potentiels finement ciblés
- Des campagnes SMS vers les interlocuteurs sélectionnés dans votre base de contacts
Un pilotage agile de l’entreprise compte tenu de la vision temps réel de l’activité
- Vos informations clés et synthétiques pour analyser et décider avec justesse.
- Une vue d’ensemble et en temps réel des indicateurs clés : véhicules en fin de financement, véhicules en vente depuis plus de 6 mois, le chiffre d’affaires prévisionnel, les personnes intéressées par les produits à vendre…
Les clients ou prospects au centre de votre organisation
Une expérience client satisfaisante tout au long du cycle de vente
- Contacts
- Produits
- Atelier
- Devis / Factures
- Mobilité
- Liaison web
- Emailing et SMS
- Reporting
Contacts
Gestion et suivi des contacts
- Base de contacts globale et commune à toute l’entreprise comprenant : sociétés, particuliers, employés, partenaires, prospects, clients, fournisseurs…
- Centralisation des échanges avec les contacts : emails, comptes rendus, réunions, appels…
- Pour chaque contact, vous connaissez : l’historique des véhicules possédées, revendues, des offres réalisées, des produits désirés…
- Coordonnées mises à jour par toute l’entreprise
- Accès smartphone à toute la base de contacts
- Historique des révisions, des entretiens, des factures, des rendez-vous…
- Espace documentaire
- Gestion des droits intégrée
- Stockage sécurisé
Produits
Base de produits neufs, d’occasion, possédés, désirés
- Des centaines de champs possibles pour créer la fiche qui correspondra parfaitement aux caractéristiques de vos produits
- Accès à votre parc neuf et occasion
- Multidiffusion des annonces sur votre site et les plateformes de petites annonces
- Côté client, fiches des produits possédés et désirés
- À partir des habitudes de vos clients et de leurs produits, vous anticipez le renouvellement d’un véhicule
- Géolocalisation des produits par site
- Historique des travaux réalisés sur un produit d’occasion
- Espace documentaire pour les fichiers techniques et les photos
- Gestion des options et de l’équipement des produits
Atelier
Gestion de l’atelier
- Traitement des ordres de travaux à partir d’un formulaire
- Détail des prestations à réaliser
- Suivi des commandes de pièces
- Liaison avec le client, le produit
- Suivi des temps passés pour effectuer une opération technique
- Planning opérable facilement grâce aux nombreuses vues et aux filtres par compétences, disponibilités, lieux, typologie des produits…
- Affichage des conflits de planning / recherche automatique des disponibilités
- Vue générale du travail passé, en cours et futur de vos équipes
Devis / Factures
Devis et factures
- Création des devis en quelques clics à partir des informations du logiciel
- Devis créés et mis en page automatiquement à vos couleurs à partir de modèles prédéfinies
- Facturation : connexion à votre outil en place ou installation d’un module facturation dédié
Mobilité
Mobilité
- Accès sur smartphone, tablette ou ordinateur portable au logiciel
- Documents accessibles en mobilité
- Possibilité d’accéder au logiciel même sans connexion internet
- Géolocalisation possible des clients et des produits
Liaison web
Liaisons avec votre site web
- Mise en ligne automatiquement de vos produits neufs ou d’occasion
- Multidiffusion des annonces grâce aux liens avec les plateformes de petites annonces
- Possibilité de mettre en place un espace client avec paiement en ligne, visualisation des documents, suivi des demandes…
Emailing et SMS
Emailing et SMS
- Création de listes de diffusion à partir de tous les critères du logiciel : clients avec X produit, clients sans achat depuis X mois, clients avec renouvellement prévu dans X semaine…
- Import des statistiques d’ouverture et de clics des emailing : vous pouvez ensuite créer en masse des actions aux commerciaux
- Campagnes emailing
- Campagnes SMS
- SMS intégrés à vos processus : rappels RDV, véhicule prêt… Gagnez du temps en évitant d’appeler les clients
Reporting
Reporting
- Tableau de bord sur mesure pour les chefs de service et la direction
- Ecran d’accueil individuel pour visualiser l’activité quotidienne de chacun
- Analyse des données dans un module spécifique permettant la création de graphique, TCD et statistiques à partir de n’importe quelle information du logiciel
Prêt à booster l’activité de votre concession ?
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