Quelques projets CRM réalisés par nos équipes
Plus 10 000 utilisateurs issus de PME de tous secteurs gagnent en productivité et en efficacité avec Infocob CRM au quotidien.
Plus de réalisationsInfocob éditeur logiciel CRM
N’achetez pas un CRM.
Ensemble, confectionnons le vôtre.
Depuis plus de 25 ans, nous créons des outils CRM sur-mesure pour les PME ambitieuses. De l’audit, à la formation, au SAV, nos équipes d’experts vous accompagnent pour accélérer vos processus métier.
Nos forces
Les plus d'Infocob CRM
Made in France
Éditeur et intégrateur français depuis 1993 et fort de plus de 1000 projets CRM, notre équipe saura vous accompagner pour faire de votre projet une réussite.
Sur-mesure
Un client = un CRM personnalisé.
Parce que votre entreprise est unique, votre CRM doit l’être également. Nous le personnalisons à vos méthodes et votre système d’information.
Connecté
CRM connecté à votre système d’information, sans double saisie. Notre CRM est connecté avec les plus grands éditeurs de logiciels de gestion / ERP : Sage, Gestimum, EBP, Cegid et bien d’autres.
Efficace
Notre outil est optimisé pour vous faire gagner du temps au quotidien. Les documents commerciaux sont générés en quelques secondes. Nous constatons d’importants gains de productivité chez nos clients.
Un CRM pour développer votre chiffre d’affaires
et améliorer votre satisfaction client
- Base contacts / clients
- Gestion d'activité
- Administratif
- Marketing
- Produits
- Service client / SAV
- Connexions
Centralisez et structurez votre base de données clients et interlocuteurs pour gagner en précision et en réactivité
Suivez et organisez mieux votre relation avec vos interlocuteurs: clients, prospects, prestataires, fournisseurs… Les informations sont partagées et facilement accessibles dans une base de données unique et enrichie par tous au quotidien : emails, tâches, comptes rendus, documents… Vos collaborateurs accèdent facilement aux données et gagnent en précision et réactivité.
Améliorez la gestion de votre activité et la collaboration entre les services
Gérez les prospects et clients de la prise de contact jusqu’à la fin du projet. Utilisez les automatismes, la liste des tâches et le planning pour ne jamais oublier une relance, une action de suivi, un rendez-vous… Tous les échanges, documents et tâches autour et avec vos clients sont soigneusement conservés et organisés dans le CRM. Vous gagnez du temps pour accéder aux informations et votre gestion du travail est plus précise.
Gérez simplement et rapidement l’administratif de votre entreprise dans notre CRM
Créez rapidement vos documents dans notre CRM avec les états d’impression et les informations renseignées. Suivez facilement l’administratif grâce aux relances, notifications, tâches, agendas partagés… L’administration des ventes et la facturation se réalisent avec plus d’anticipation et de précision.
Programmez et mesurez vos actions marketing avec pertinence
La base unique de clients, prospects et partenaires, enrichie par tous, est une mine d’or pour vos actions marketing. Vous pouvez facilement la segmenter et l’analyser selon vos critères. Les outils emailing et SMS intégrés au CRM permettent de gérer et analyser vos simplement vos actions marketing. Nous connectons votre site web avec notre logiciel pour traiter les leads.
Bénéficiez d’une gestion des produits plus efficace
Avec l’intégration dans le CRM des produits neufs ou d’occasion, des modèles de produits et leur équipement associé, votre suivi des produits s’améliore. Géolocalisés et reliés à vos clients, vos fournisseurs et vos interventions SAV, vous améliorez la gestion de votre parc. La liaison de votre catalogue de produits avec votre site web permet de vendre plus vite en évitant les ressaisies.
Optimisez le travail du service client
Des fonctionnalités de gestion des tickets, des contrats, des interventions et la création de workflows personnalisés permettent de mieux organiser votre service client et vos opérations SAV. Le CRM est accessible partout, avec ou sans connexion internet, et les données sont synchronisées avec le siège.
Gagnez du temps et analysez mieux grâce aux connexions du CRM avec vos outils
Plus qu’un logiciel CRM, nous bâtissons des écosystèmes numériques fluides et générateurs de productivité en connectant Infocob CRM avec vos outils métier : ERP, site web, espace client, Google/Microsoft, Corporama, CreditSafe, e-commerce… Vos processus ne nécessitent pas de ressaisie et les données sont ajoutées automatiquement dans le CRM.
Nos talents
Une équipe d'experts français des systèmes d'information pour vous accompagner dans votre projet CRM
Basée en Vendée et en Normandie, notre équipe regroupe plus de 30 experts, spécialistes de la création d’outils informatiques sur mesure pour accélérer les processus métier des PME françaises.
Témoignages
Nos clients partagent leurs expériences
Adrien Civel Co-gérant de Civel, client depuis 2006
Avec Infocob CRM, on ne court plus après l’information. Grâce au logiciel CRM, nous avons gagné beaucoup de temps dans notre organisation quotidienne. Le logiciel permet d’enlever cette charge mentale qui nous pollue l’esprit. Si je devais donner une estimation du temps gagné en évitant de déranger chacun pour avoir des informations, je dirais une demi-heure par personne et par jour.
Lire le témoignageFranck Assmann Dirigeant de Satisfeu, client depuis 2016
Je constate que le logiciel est facile de prise en main, fluide et rapide. Les rapports d’intervention sont envoyés plus rapidement et si l’on a besoin de les retrouver c’est beaucoup plus rapide. Donc au final, c’est un gros gain de temps pour l’entreprise. Avant, on avait toujours un mois voire un mois et demi de retard de facturation, maintenant on facture à J+1/J+2, soit un gain énorme !
Lire le témoignageJérôme Caillaud Dirigeant de La Baule Nautic,
client depuis 2000
INFOCOB Solutions a su développer des fonctionnalités spécifiques à notre activité. Notre SI s’est considérablement amélioré comprenant le CRM, la gestion commerciale et financière, la comptabilité, six sites web et une application mobile. Notre saisie est unique et notre fichier de 20 000 clients est uniforme sur tous les supports.
Lire le témoignage
Pour aller plus loin
Témoignages
« Infocob CRM nous a permis de gagner du temps, de fluidifier la communication et d'avoir un meilleur suivi commercial »
Nitram a choisi Infocob CRM pour améliorer sa relation client. Découvrez comment l'expert des solutions d'alimentation électrique s'est approprié le CRM !
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