Avec Infocob CRM fidélisez vos clients et ayez une base de contacts de qualité

Fidélisation

Infocob, un CRM pour mieux fidéliser vos clients

La fidélisation de vos clients coute 4 à 5 fois moins cher que d’en recruter de nouveaux. C’est pourquoi il est évident d’apprendre à mieux suivre vos clients. Une connaissance client approfondie et l’exploitation de vos données vous permettra de développer votre activité.

Avec Infocob CRM vous allez désormais pouvoir qualifier vos contacts, programmer vos relances et enregistrer tous vos échanges dans la base de données pour ne rien oublier sur vos clients mais aussi effectuer de la communication pour qu’ils vous garde à l’esprit.

Les atouts d’un CRM pour fidéliser vos clients

Une base de contact de qualité, gage de relation longue durée.

Avec Infocob CRM, vous allez constituer la mémoire de votre entreprise. A chaque action ou échange avec un client, vos collaborateurs renseigneront Infocob CRM. De ce fait, votre relation avec votre client aura l’impression d’être bien suivi (que ce soit le même interlocuteur dans votre entreprise ou non), le partage des informations se fera facilement.

Plannifiez pour ne pas oublier vos clients

Un client bien suivi c’est l’assurance de ne pas louper une occasion de répondre à ses besoins.
Avec le logiciel CRM Infocob, vous pourrez désormais vous planifier des relances ou des rendez-vous avec vos clients.
Vous pourrez également, grâce à la géolocalisation, voir si vous passez près de chez votre client lors d’un autre rendez-vous pour en profiter et lui rendre visite.

Des campagnes d’emailing et newsletter

Restez présent chez vos clients en leur envoyant des emailings régulièrement.

Une nouvelles fonctionnalité ? Un nouveau produit/service ? Un événement / une actualité particulière ? Un service complémentaire/additionnel à leur proposer ?
Envoyez un emailing à un ensemble de vos clients et analysez les résultats de vos envois grâce au tracking.

Le SMS, une approche personnelle pour rendre votre client privilégié

Vous souhaitez prévenir vos clients de manière personnalisée ? Optez pour le SMS.
Avec Infocob CRM, vous pouvez envoyer un SMS à un client ou à un ensemble de client en quelques clics.
Votre client recevra l’information directement sur son téléphone, et ne pourra pas manquer votre information.

Contactez-nous pour plus d'informations